FAQ
Sortiment und Material
Bei Bambushaushaltsrollen gibt es nachhaltiges Toilettenpapier und Hygienepapier aus Bambus und Recyclingpapier. Wir führen Sorten von oecolife - Toilettenpapier Boxen, The Cheeky Panda und Who Gives A Crap.
Was ist der Unterschied zwischen Bambus und Recyclingpapier?
Bambus wächst schnell nach und braucht für den täglichen Bedarf keine frischen Bäume aus dem Wald. Recyclingpapier nutzt bereits vorhandene Fasern weiter. Beide Materialien sind weich und zuverlässig, wenn sie passend verarbeitet sind. Angaben zu Lagen, Rollenanzahl und Blattzahl stehen direkt beim jeweiligen Produkt.
Welche Packungsgröße passt für mich?
Die Einzelpackung eignet sich zum Ausprobieren einer Sorte. Ein praktischer Vorrat deckt mehrere Wochen im Haushalt ab. Wer bewusst wählen und seltener bestellen möchte, nimmt eine Großpackung.
Versand und Lieferung
Wohin liefern Sie und wie lange dauert es?
Wir versenden weltweit. Die Lieferung dauert in der Regel 7 bis 15 Werktage.
Was kostet der Versand?
Bis zu einem Bestellwert von 40 EUR berechnen wir 8 EUR Versand. Liegt der Bestellwert darüber, entfällt diese Gebühr.
Rückgabe und Erstattung
Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Sie können die Ware innerhalb von 30 Tagen per Post an uns zurücksenden. Bitte achten Sie darauf, dass alles vollständig bleibt. Das Porto für die Rücksendung tragen Sie selbst.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir den vollen Betrag. Bei Fragen zum Status schreiben Sie an support@bambushaushaltsrollen.shop.
Was gilt, wenn ein Artikel defekt ist?
Ist der Artikel defekt, zahlen Sie kein Porto für die Rücksendung. Sie erhalten dann ebenfalls den vollen Betrag erstattet. Beschreiben Sie den Schaden kurz per E-Mail an support@bambushaushaltsrollen.shop, damit wir den Vorgang schnell zuordnen.
Gibt es eine Garantie auf die Produkte?
Für alle Produkte gilt die Garantie des jeweiligen Herstellers. Unser Team in Deutschland prüft Ihre Nachricht an Werktagen und meldet sich mit dem nächsten Schritt.
Rabatt und Zahlung
Wie nutze ich den Code BAMBUS19?
Geben Sie BAMBUS19 im Warenkorb ein. Wir ziehen dann 19 % vom Bestellwert ab. Der Code gilt für alle Artikel im Shop.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Sie können mit Kreditkarte oder mit PayPal zahlen. Die Abrechnung erfolgt in EUR.
Kontakt
Wie erreiche ich Sie bei Fragen zur Bestellung?
Schreiben Sie uns per E-Mail an support@bambushaushaltsrollen.shop. Unser Team in Deutschland antwortet an Werktagen.